Vive les plaintes ! #coaching

Vive les plaintes !

Hier un coaché a commencé sa séance comme ça « C’est reparti pour un confinement, quelle tuile, je suis sûr que cette situation va durer encore des mois, j’en ai marre etc.. »
En coaching, les plaintes sont des bons signaux, elles nous décrivent une situation subie.
Alors, nous avons fait un exercice simple avec 3 questions QUEST qui nous aident à revenir au présent et nous connecter avec notre puissance :
– Quelle est la situation objective ? « le président risque d’annoncer une fermeture des écoles ». A ce moment précis le risque n’est pas certain.
– Quelle est la situation subie ? « Je suis déprimé, je vais avoir mes enfants à la maison, avec le télétravail c’est injouable, je vais craquer ».
– Quelle est la situation que je peux choisir ? « C’est l’occasion de parler avec mon fils et cette fois-ci je ne vais pas mettre de pression pour les devoirs. Je vais parler clairement de la situation à mon patron et à mes équipes et voir s’ils ont la même difficulté ».

Repérez vos plaintes et faites 3 colonnes pour répondre aux 3 questions QUEST. Vous verrez c’est très efficace.
Vive les plaintes, elles sont de belles occasions de progresser.

Comment saper son leadership ?

C’est la question que j’ai posée récemment dans un QUEST à un coaché. Je me suis délecté de ses réponses, les voici :

-« Je pense qu’en arrivant je leur ferai la morale et leur dirai que nous allons tout changer car avant c’était nul ! Allez hop on met tout à la poubelle et on fait comme je faisais dans mon ancienne boite. »
-« Je virerai les « bons » pour garder ceux qui sont moins forts que moi. Comme ça je serai le king ! »
-« Je pourrai être plus indécis, plus instable, changer d’avis plus souvent et ne rien expliquer à mes collaborateurs. Ça marcherait bien ! »
-« Encore mieux je pourrai faire semblant de demander son avis à l’équipe, juste pour la forme. En fait j’aurais déjà tout décidé. Je suis certain comme ça que la prochaine fois ils ne s’exprimeront pas ».
-« Je pourrai demander aux directeurs de me faire des recommandations et zapper les managers de terrain ».
-« Je serai hyper rationnel et je limiterai au maximum les rencontres individuelles. Cela me fera gagner du temps ! Dans le fond moins je les vois, mieux je me porte. Il faut savoir se protéger dans la vie ». 😊

Bonne journée !

Tout commence avec une question ! #coaching

Le coaching est un outil puissant de transformation individuelle et collective. Alors, comment fait-on pour ouvrir l’espace qui permet la transformation, l’évolution du cadre de référence du coaché?
L’expérience montre que souvent tout commence par une question simple, simple mais puissante. Son effet immédiat est de produire du … silence !
Le questionnement socratique et la maïeutique (l’art de faire accoucher l’esprit de son interlocuteur), sont des compétences centrales du nouveau monde dans lequel nous évoluons. Je pense même que la « questiologie » ou l’art de poser les questions devrait être enseigné à l’école !

Savoir questionner, savoir s’auto-questionner, est un savoir faire indispensable pour s’adapter et évoluer.
Il existe des questions socratiques pour tous les sujets, je vous livre ce matin quelques questions que vous pouvez vous poser lorsque vous vous sentez vidé.
Faites l’essai, mettez-vous dans le rôle de Socrate, établissez la connexion ouverte et empathique (avec vous même ou avec l’autre) et vous verrez que, spontanément, vous aurez envie de questionner 🙂
 #coaching#leaderinspirant#management#questionning

Entretiens annuels, adoptez la posture coach !

C’est la période des entretiens annuels. Et si, cette année, vous les meniez en position de manager coach ? Accueil, écoute active, questions ouvertes, reformulation, la co-construction d’objectifs SMART, feedback constructif, voilà quelques sujets que nous abordons lors des coachings dédiés aux entretiens d’évaluation qui deviennent alors des moments privilégiés de co-construction.

Dans ces séances, les managers s’ouvrent à des questions profondes. Quelles différences entre les faits, les opinions et les sentiments ? Comment évaluer ? Comment porter un jugement qui ne soit pas personnel, et …le plus important … qu’est-ce que ces entretiens disent de moi, de ma façon de manager ? L’évaluation est un échange, une relation et l’art du lien est un art de l’apprentissage pour soi. C’est une opportunité pour grandir 

Alors, si vous rencontrez cette année des cas qui vous paraissent difficiles, (ce sont ceux qui ont paradoxalement le plus grand potentiel d’évolution pour vous) n’hésitez pas à nous solliciter pour un accompagnement en coaching ou en formation.

En attendant, je vous partage une fiche d’introduction avec quelques conseils… Le sujet est vaste 

Bonne journée et bons entretiens. #changement #coaching #management #leaderinspirant

Sois fort mon fils !

Récemment un coaché me décrit une situation très difficile, il parle de façon mécanique un peu comme un chirurgien dictant le compte rendu de son opération à un dictaphone.

Après un long monologue, un silence s’installe, je lui demande alors : « Que ressentez-vous en me racontant cela ?»

Réponse : « je ne comprends pas la question ? » – silence- « là, en ce moment, …rien … je n’ai pas pour habitude de m’écouter »

Une légère tension s’installe.

Je relance : « Ah bon, mais pourquoi donc ? »

De nouveau le silence, son visage se crispe légèrement et puis il s’anime : « mon père m’a toujours dit : « apprend à te débrouiller seul, la vie sourit aux courageux, ne montre pas tes sentiments, ils révèlent tes faiblesses. Sois fort ! »

« Sois fort » voilà un des « driver » bien connu des praticiens de l’analyse transactionnelle. (Il y en a d’autres « sois parfait », « fais des efforts », « dépêche-toi », « fais plaisir ») Ces messages intériorisés dans l’enfance nous amènent sous stress à agir mécaniquement.

L’idée du coaching n’est pas de lutter contre ces « programmes ». Ils peuvent nous être très utiles. Dans notre exemple, le driver permettait au client d’être considéré comme un dirigeant solide avec une capacité de travail exceptionnelle, à l’aise dans les situations de crise, capable de trouver des solutions sans céder à la panique.

Mais parallèlement, la petite musique : « mes émotions me fragilisent, elles doivent disparaître pour laisser la place à la pensée rationnelle », « Je dois contrôler la situation et assumer faire face et … il est hors de question qu’on me marche sur les pieds ! » était devenue inefficace et douloureuse dans un contexte de grande incertitude liée au Covid et aussi de grande violence managériale. Coupé de ses émotions, avec un classement binaire avec d’un côté les forts et de l’autre les faibles, mon client touchait la limite de son programme comportemental.

Ce dirigeant exigeant avec lui-même l’était avec les autres et… les autres… commençaient à lui tourner le dos.

En toute sécurité dans la relation de coaching nous avons questionné ses croyances sur les émotions, en regardant le bon côté et aussi le moins bon côté de ses croyances, puis il a été très étonné d’explorer avec plaisir des sentiers émotionnels alternatifs.

Quel soulagement pour lui et les autres ! quand il a pris conscience qu’il pouvait se donner la permission de prendre en compte ses émotions et surtout repérer les besoins qu’elles lui révélaient !

Son « sois fort » avait rencontré son « je suis vulnérable » et sans le vouloir, il est reparti plus fort et plus connecté avec les autres !

J’observe dans ma pratique de coach que le driver « sois fort » est fréquent chez les dirigeants, je le rencontre aussi dans des secteurs où l’émotion n’est pas toujours facile à exprimer : chez les commerciaux, dans le secteur médical, les services sociaux, dans les équipes d’ingénieurs…

Et vous? Avez-vous déjà rencontré des « sois fort » ?  

Intéressant ! 

Coaching de rentrée !

Après les mois que nous venons de vivre beaucoup se disent que cette rentrée est celle du changement.
Oui, certainement mais que voulez-vous changer ? Est-ce clair ? Quelles sont les permissions que vous vous accordez ? Quelles sont les protections que vous souhaitez maintenir ? Etes-vous en mesure de poser un plan d’action ?

La démarche de coaching individuel ou collectif est le premier pas pour vous accorder ce temps de recul. La relation avec votre coach vous ouvre la porte de « nouveaux commencements ». Avec un professionnel certifié vous clarifiez votre stratégie et vous partez du bon pied 😊

Selon une étude OpinionWay et MoovOne réalisée en 2019, 65% des managers souhaiteraient être accompagnés par un coach ! Pourquoi pas vous ?

JDE propose des coachings individuels ou collectifs en présentiel ou en visio. Parlons-en !
#coaching#management#changement

Sommes nous parfois des persécuteurs ?

Nous avons déjà évoqué le sujet du triangle dramatique et comment nous passons rapidement d’une position de victime à une position de persécuteur ou de sauveur.
Alors oui, si nous sommes victimes nous pouvons devenir persécuteurs !
Dans ce rôle, nous vivons un paradoxe : nous trouvons le monde dangereux et pourtant nous nions notre vulnérabilité ! Nous voulons paraître fort ! Du coup, nous nous débattons, submergés par nos peurs.
Si vous voulez repérer ce personnage, je vous livre une petite check-list (non exhaustive) des phrases et attitudes qui peuvent vous alerter, il s’agit parfois de petits signes …

Est-ce le moment du voyage du héros ? #coaching

Un coaché me dit hier :  » tu as de la chance, tu voyages toute l’année et … 0 CO2 ! « .

C’est vrai, un coaching individuel ou collectif est un voyage.
Ce voyage commence toujours par un appel. Il est parfois très fort et irrésistible, parfois discret, à peine audible.
La question est donc d’apprendre à l’entendre et mieux encore, de trouver le courage de le suivre ?

Pour progresser sur le chemin, il est nécessaire de trouver des alliés et … de combattre des démons, il y a des haut des bas, des zones floues, des illusions de netteté, puis émergent de nouvelles options, inconnues à ce jour.
C’est ce parcours que décrivent Robert Dilts et Stephen Gilligan dans le voyage du héros. Leur approche de coaching donne un cadre créatif pour avancer dans ce voyage.
Souvent je transmets cette fiche à mes coachés, nous
regardons ou ils en sont dans leur parcours. Je vous la partage aujourd’hui.
Et vous, où en êtes-vous de votre voyage ? C’est
peut-être le moment d’entendre l’appel ?  #coaching #voyageduheros #management